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4.4/5 (51 Reviews)
General Score 
4.4 - Total Reviews: 51
The best:
"The facilities of Barcelo were nice. Decor is of very good taste and the pools were very good."
What should It improve?:
"Barcelo needs to improve client services. For example, I had to stand in line for 40 minutes to make my dinner reservations for one of the a la carte restaurants; but when I went to the restaurant they were out of all the good stuff in the menu... if I knew it was going to be such a bad experience, I would've prefer to go to the regular buffet and save me the trouble of dress up for that. My room wasn't clean during the whole day by the maid so I had to call reception and ask for it to be clean whenever I went to the room and realized about the problem. They answered it was too late (4pm) for the maid to come and clean... after getting upset and questioning them, they sent someone to do the cleaning."
The best:
"Comida, excelentes buffets, y a la carta, eso si es premium, alberca grande y bonitas instalaciones."
What should It improve?:
"Mas seguridad, mejor actitud del servicio, la gente te atiende solo porque estas ahi pero no tienen la educacion de ser iguales con los mexicanos vs. Los canadienses."
The best:
"Habitacion perfecto, muy amplio. Bebidas muy bien hecha. Normalmente mojito muy rico. Muds Light muy interesante. Vamos a probar en la casa."
What should It improve?:
"El Servicio en el Bar cocoloco es muy lento cuando llegan mucho gente. Kids Club no es muy interessante para los niños. El show para los niños también no es lo mejor, vimos shows en Cancun mucho mejor. Donde esta el lugar para los niños esta bien hecha, pero falta el lugar para las papas. No hay sillas o sillas de playa. También no hay servicio para la gente, no drinks. En el alberca faltan sombrillas y sillas de playa. En el restaurante internacional gente esperando pero adentro muchas mesas libres. Falta la organización de limpia las mesas rápido para recibir la gente!!"
The best:
"La atención y servicio de la gente. Las camas en el área de alberca y playa. Los juegos de agua para los niños."
The best:
"Las instalaciones solamente. Es lo único bueno que tiene y nisiquiera por eso volvería. Atención pésima"
What should It improve?:
"El serviciode ballet parking es pésimo,las personas de recepción son antipáticas muestran una cara de enojo al cliente. La verdad lo único que me gusto fue las instalaciones porque es muy caro lo que pague para el servicio que dan en general. No volvería a este hotel deja mucho que deciar la actitud del personal."
The best:
"Es un hotel increíble en cuanto instalaciones, personal y comida."
What should It improve?:
"Tiene todo muy accesible gracias volvería y regresar a hospedarme en el."
The best:
"Todo su servicio fue excelente la limpieza fue buena pero no excelente las encargadas de la limpieza solo limpian por donde se ve , todo lo que se refiere a servicio de comida, trato esta excelente , gracias."
What should It improve?:
"Lo que necesita para mejorar es que el agua de la alberca este templada , estaba el agua como hielo hubo muchas quejas por parte de todos los que nos hospedamos ahi, mis niños no pudieron hacer uso de las albercas durante toda la estancia en los cabos eso fue mul mal por parte del hotel , por favor reparen sus calderas y mas en invierno . Es por eso que en servicio les pongo calificacion de bueno."
The best:
"Las comidas son magníficas, la atención del personal es de primera, y me impresionó la calidad de las bebidas, en ningún otro lugar en el mundo había tenido una barra libre así. El SPA es algo impresionante, y las instalaciones como el gimnasio son de primera. Recomiendo adquirir el Club Premium, la diferencia es abismal con respecto al todo incluido normal."
The best:
"La hospitalidad, la comida, la habitacion. La playa. En fin todo salvo las albercas."
What should It improve?:
"La temperatura de las albercas es demasiado fria."
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