• Villa del Arco Beach Resort and Grand Spa
  • Thu, 25/Jul/2019 - Mon, 29/Jul/2019
  • 0 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.5/5
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Score 4.3 /5

Traveler reviews of this hotel(17 Reviews)

Stay4.2/5Service4.4/5
Room Conditions4.5/5Price / Quality3.6/5
Cleanliness of the Rooms4.8/5Room Comfort4.4/5

  • Rating2.7 /5
    Mexico

    "No Respetan las Reservaciones"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 7/20/2018

    The Good

    Tiene buenas instalaciones y la localización.

    What improvements could be made?

    Respetar las reservaciones. Nosotros reservamos en Villa del Arco y al llegar a hacer el check in nos dicen como si no pasara nada que nos iban a mover al hotel Villa del Palmar porque habian tenido un problema con el sistema de reservaciones. El hotel Villa del Palmar es de menor categoria que el de Villa del Arco. Nos ofrecieron unos "regalos complementarios" para ayudar a quitar el mal sabor de boca, pero resultó peor porque nadie del staff sabia nada y nos trataron muy mal. Al final del día estas vacaciones fueron una pésima experiencia y me da la impresión que el hotel deliberadamente acepta reservaciones que sabe que no va a poder cumplir para llenar su otro hotel de menor categoría. En resumen….Una Pesadilla.

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  • Rating3.0 /5
    Mexico

    "Nada que Ver Calidad y Precio"

    Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: With Friends / Date: 9/5/2017

    The Good

    Lo mejor del Hotel su staff, ya que el hotel tiene muchad reglas en contra de una persona que va de vacaciones el restaurante neptune y patron para cenas.

    What improvements could be made?

    1 saber el concepto de un todo incluido, parece hotel de 4 estrellas en que sentido te dan el menu y lo que diga premium eso tiene costo adicional no entra en el todo incluido entonces pesimo . 2 tanto desayuno, comida y cena poca variedad en la comida solo habia ceviche de camaron y diferentes tipos de lonches gourmet alitas , no tienen un restaurante en forma de comida buffet y cocina en vivo 3 tienes frigobar en la habitacion y lo puedes tomar pero tiene costo por poner 1 ejemplo 2 galletas de avena en 73 pesos se dedican a tiempos compartidos y me queda claro que el todo incluido no es su fuerte un ejemplo en el desayuno siempre habia pan dulce, fruta, chilaquiles omelet y 1 platillo de especialidad del chef pan frances y hot cakes eso durante 5 días cansa fuimos 6 adultos y el costo es de 95 mil no se dejen llevar por el barco 4 dejan de servir bebidas a las 10:30pm dicen que a las 12 pero a excepcion del sport bar que esta en otro hotel todos los lugares 10:30 ya estaba cerrados

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  • Rating4.0 /5
    Mexico

    "Excelentes instalaciones, necesitan mejorar en res"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 2/9/2015

    The Good

    Las instalaciones son excelentes y nuevas (al parecer sólo 5 años), el personal muy atento. Las habitaciones super amplias y limpias.

    What improvements could be made?

    Les urge contratar un buen chef!!! La comida en toooodos los restaurantes estuvo bien, a secas, nada digno de recordarse. Los restaurantes (3) son muy pequeños para la capacidad del hotel. El restaurante con cocina más o menos decente era el Bella California (hasta Villa del Palmar, cocina italiana y lo mejorcito era la barra de ensladas!!!), pero lo mismo, son como 20 mesas para 3 hoteles. Los meseros muy amables y esforzándose, pero no son suficientes, necesitan contratar más personal. Y por favor, que alguien les explique que la comida se sirve en tiempos!!! En todos los restaurantes te servían todo junto =(

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  • Rating4.2 /5 I recommend it
    Mexico

    "Excelente opción en Cabo San Lucas"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 2/2/2015

    The Good

    En general lo mejor del hotel son las instalaciones por su ubicación, comodidad, limpieza, servicios, etc.

    What improvements could be made?

    Respetar, dar un trato digo y equitativo a los huespedes que no esten interesados en adquirir membresias o tiempos compartidos.

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  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Muy bien hotel para hospedarse "

    Country: Mexico / Nights: 3 / Type of Travel: Business / Date: 10/24/2014

    The Good

    La atención de todo su personal.

    What improvements could be made?

    Ampliar la barra de bebidas y tener mayor surtido en restaurantes.

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